播出日期：2007年6月1日 周五  11:00—12:00

主持人：李佳

本期嘉宾：株洲新奥燃气总经理 夏茂安

     株洲新奥燃气党委副书记 工会主席 陈富初

株洲新奥燃气总经理 夏茂安

株洲新奥燃气党委副书记 工会主席 陈富初

节目后合影留念

1、新奥燃气目前的初装费用到底是多少？是有统一的标准还是按照用户的具体情况来制定？用户在安装的过程中，他的知情权如何得到保证？各项费用是透明的吗？对于各项收取费用，用户如何知道和查询？

2、我们了解到，目前仍有部分楼盘开发商按照原来的燃气初装费3500/户的标准来计算，新奥燃气对此事知道吗？是否采取了措施保护自己的用户？

3、不少市民反映，新奥燃气的工人安装管道施工时，非常野蛮，好好的马路开膛破肚，施工完后就随便用泥土盖住了事，引起市民的强烈不满，您知道这个事情吗？

  一位居住在河东的市民告诉我们一件这样的事情，他说他们的初装费是2230元，单位给报了一千五，自己花了几百。当初装的时候新奥还贴了通知在门口,说2008年10月1日以前如果国家有政策取消初装费的话，那和我们交的这七百多块钱就折合成燃气费退给用户，等全部装完以后,新奥燃汽公司又贴了一张告示，说如果取消初装费,也不可能退费了，两张告示分别贴在安装前和安装后,让人看了挺不舒服的，虽然没花多少钱,可还是有一种上当受骗的感觉。

4、新奥燃气作为我市的燃气特许经销商，也是目前我市唯一的天然气运营商，客观上已经形成了一种垄断的形态，这个时候，用户向要得到优质的服务和合理的价格，只能是依赖于企业的自律，用户没有其他的选择，这个时候我们的新奥燃气又能够做到多大程度上的自律，实现自己所提出的所谓361度服务。

5、在以往只有单一的国有燃气公司的时候，政府依靠行政权力征收初装费并没有造成太大的问题，最终都是国有资产，企业的盈亏都由政府承担。我国城市基础设施市场化运营的加快，特别是民营经济和外资的进入，燃气初装费的产权问题引起了很大的纷争。到底用户在缴纳了初装费用后其所使用的管网的产权属于谁？