“长株潭千名工商人员维权进社区”活动13日上午走进天元区嵩山路街道办事处白鹤社区，株洲工商执法人员现场为居民讲解消费者权益保护、12315投诉导则等知识，把工商的监管服务推到老百姓的家门口。

（出录音：《长株潭千名工商人员维权进社区》 ）

新闻耳朵在活动现场看到，工商执法人员一边向社区里过往的居民宣传今年“3.15”的主题，讲解维权知识，一边接受居民们的投诉。这次活动将工商的监管服务直接推到老百姓的家门口，使得居民在家门口就可以反映损害自己权益的麻烦事，赢得了居民们的一致好评。天元区工商局消保科科长凌湘锋告诉新闻耳朵，这次活动接到投诉最多的主要是商品质量投诉，社区物业管理投诉。对于接到的这些投诉，凌科长也郑重承诺，他们会在两天之内对问题进行处理。（孙娟）