消费者希望天天都是“3.15”。为什么呢？因为不怕有假货，而且啊，碰到了问题，解决起来也特别快！   这不，何女士才买了一双皮鞋，发现问题后，经过多次协商，都没有处理。 这次，何女士也特意把鞋子带到“3.15”活动现场，在工商执法人员的陪同下，事情很快得到了解决。来听新闻耳朵孙娟的报道。

（出录音：《问题皮鞋，得到退款》  时长：1分12秒    录音3段

内容：何女士告诉新闻耳朵，她11号花478块钱在千金信佳百货买了一双艾子牌的皮鞋，但是买回去才穿了一个上午，就发现皮鞋内开始掉漆了。于是，她把鞋子拿到柜台要求退换，但对方不予理睬，她感到相当气愤。[录音：找了他们，他们说柜长不在，问电话号码他们也说不知道，作为消费者，利益何在？]她表示，在跟店方多次协商后都没有结果，这才找到了12315，帮她处理好这件事。[录音：退款，再赔偿误工费和交通费。]而在看见工商人员和记者的到来，店长也当场表态，他们已经把事情处理好了，马上给何女士退钱。[录音：事情已经处理好了。退钱！]是啊，事情本来就很简单，早把钱退了，不就没事了！看来，老百姓所期望的天天“3.15”还是有道理的。）