很多消费者购买商品的时候都会选择一些知名品牌，原因是这些品牌的质量好，售后服务也很好。但是唐小姐却遇见了一件让她很闹心的事，她一直信赖的服装品牌却让她大大失望了。无奈之下她求助了《１０１投诉台》的调查记者。

录音：品牌服装

唐小姐告诉记者：前天晚上在“雪儿”买了一件短袖衬衣，当时也是由于对这个牌子的信任，因为自己一直穿这个牌子的衣服，售货员装好了后，也没检查，没想到的是今天穿着上班的时候，同事告诉自己两个袖子竟然不对称。去换的时候，他们没有同样的衣服了，如果要换其他的款式的话，不能按那天买的时候７折换，要８.５折。其实自己买的那件衬衣也是正价产品，后来，记者陪同唐小姐来到了她购买衣服的家润多广场的“雪儿”专卖店，那位不愿意接受采访也不愿意透露姓名的店长和唐小姐起了争执，就是不愿意换。只同意拿去改，或者等一个星期后从厂家再发一件过来。记者当时在场根本没办法调解，于是记者找到了“雪儿”服饰在株洲地区的总代理商范小姐，经过多次商谈，那位店长才同意让唐小姐以同样的折扣换了一件同样品牌其他款式的衣服。