买回来的新手机里面居然还有两条信息，这让文女士心里很不舒服。我们先来听听文女士气愤的说法吧。

出录音：《新手机有短信》

文女士气愤地告诉记者，她的这款诺基亚3310是14号才从建设南路的一家兴达通讯买的。可是买回去才发现，新买的手机中居然还有两条不知名的短信，于是，她怀疑手机被人用过。于是，记者马上陪文女士前往三合诺基亚维修中心对手机进行检测。维修中心经理何跃奇告诉记者，这个手机检测后并没有什么问题，不是象文女士担心的那样是个翻版机。何经理表示，顾客试手机是可以的，这都不叫使用过。按照“三包”规定，如果手机不存在质量问题，文女士提出退货的要求也是没有道理的。只能本着谁经销谁负责的原则，文女士再去与经销商进行沟通了。

文女士执意要退手机，她觉得新手机有短信有存在的可能，但是她总感到不舒服。随即，记者又与文女士一起来到兴达通讯店。该店负责人唐老板向记者解释说，新手机出现短信是其他顾客买手机试机留下的。唐老板强调说，《消法》上并没有规定试过的机子不能卖。最后，在顾客的强烈要求和记者的劝说下，唐老板还是为文女士办理的退机手续。（孙娟）