市民王先生住在天元区铁西社区，爱人下岗后参加了社区再就业活动。在铁西社区打扫卫生，每个月400多元的工资。工资是由天元区的一家建设银行代发的，可是他爱人的工资折上，每个月都扣了3块钱的手续费。王先生他不明白为什么建设银行要收他的手续费。

     我老婆在建筑段做事，发400多块钱一个月，在建设银行发工资，每个月要口3块钱的什么手续费。我问了别的建设银行，代发工资是不能扣这个费的。我又找到了这个建设银行，他说是不能扣的，但是要退就没有退了，我就想投诉他们扣了别人的钱为什么没有退。王先生对银行的这种错收了钱还没有退的做法很是气愤。随后记者和王先生一起来到了这家银行，向银行的工作人员说明来意后，银行很快做出了答复。说这个费叫帐户费，按道理说是不能收的，可能是王先生爱人的代发工资的处理后台有问题。银行并承诺王先生多收的帐户费一定会退还给王先生的。我就是想问一下这个帐户费该不该扣？如果是代发工资的话就不能扣，如果我们自己操作的话就申请补回来，这个钱可以退回来是吧？可以退的。王先生知道钱可以退以后非常的高兴。虽然钱不是很多，但是每一分都是通过劳动所得的。王先生还非常感谢我们101投诉台，帮助他解决了难题。解决得圆满，感谢101投诉台对我帮助，谢谢了，希望这个节目越办越好，你们记者头一天投诉的问题，第二天就亲自帮我解决，非常感谢。

记者陈文韧