煤炉买了7、8年，现在出现了问题，请求维修，商家态度暖昧迟迟不肯解决，该怎么办？市民冯先生找到记者，希望记者能够帮帮他。21号上午，家住331厂生活区的冯师傅反映，他家购买的可储水及做饭的多用煤炉灶10月份出现漏水现象，于是找到商家要求维修，修是好修好了，可麻烦也跟着来了，原来能够两个人洗澡的热水，现在连一个人都洗不了，而且还总是出现黄水。他多次找商家希望能够修理好，可商家却迟迟不肯上门维修。由于冯先生购买的多用煤炉已经使用了7-8年，对于经过维修并更换零部件后出现出黄水以及不制热的情况，记者联系上了，负责煤炉销售的王老板解释：关于不制热的问题，帮他维修后，由原来的铝板换成了钢板，材料不同，所以他那个煤炉不制热的原因是因为，用户自己更改了煤球大小，所以导致热水不热、夏天还好点，冬天就明显了。而对于冯先生提出的出黄水问题，王老板表示当天一定上门去查看，帮冯先生解决好。截止发稿时止，记者再次联系了冯先生，他告诉记者，王老板已如承诺，上午就到他家了，经过协商问题得到了解决。（舜舜）