公交车下坡的时候，刹车突然失灵，加上路况不好，结果，车身强烈震动，车上的乘客受到了伤害。事后，一年多时间过去了，受害人还在焦急地等待妥善处理。

回想起去年7月3号，乘坐23路公交车的经历，市民金大爷仍然是心有余悸。他说：“那不是一般的颠簸啊，那天很危险。那个地方是叫杨柳冲，车子下坡的时候，为了避让对面开来的摩托，这个车子的刹车就没有了，一直冲到芦淞南路。”金大爷告诉记者，因为当时路况不好，结果，公交车在俯冲的过程中，车身强烈震动，车上的大多乘客、包括他们夫妻俩和另外一名亲戚，都受了伤。当时，巴士公司方面就派了工作人员送他们去医院检查，并进行了包扎处理。他说：“我们后来被送到二医院南院看伤，我自己本来就有骨头坏死的毛病；我老婆满嘴是血；我的小姨子呢，腿部也受了伤。”自从这次事故之后，金大爷本人也明显感到腰腿疼痛不止，为此，他曾经多次找到巴士公司当时负责处理事故现场的工作人员，但是，对方一直没有给他一个满意的说法。接到金大爷的电话，记者随后走访了巴士公司，经理办一位姓罗的工作人员告诉记者，去年7月3号，确实有一趟23路公交车在芦淞区杨柳冲路段发生了意外事故，当时，他们公司也委派了安全员及时赶到现场，大多受伤的乘客都得到了妥善处理。至于金大爷的问题，为什么一直没有处理好，这位姓罗的工作人员解释说：“这个事情还在事故处理阶段，可以说是因为当时双方没有协商一致才没有结案。”随后，巴士公司经理办这位姓罗的工作人员通过电话向金大爷表示了歉意，同时，她还承诺，将尽快促成有关各方协调处理金大爷的问题，争取早日给老人家一个满意的答复。对此，金大爷表示同意。（郭建宾）