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在株洲购买的产品,要到外省去维修?家住原芦淞区政府大院的陈奶奶反映,这“绿林”牌血液循环机的售后维修服务,还真是麻烦。 陈奶奶告诉记者,她的这台“绿林”牌血液循环机是在自己家门口买的,当时,对方公司在株洲搞推销。现在,两年过去了,这台循环机不转了,陈奶奶就想找个地方维修,谁知,对方厂家设在株洲的维修站已经撤消了。相关人员答复在株洲购买的“绿林”牌血液循环机,要到江西去维修。这不是太麻烦了吗?陈奶奶不明白了。为此,记者随后根据陈奶奶留存的联系方式,拨通了对方生产厂家——上海绿林电器有限公司的电话,不料,电话一直无人接听。无奈,记者只好通过电话,找到了上海绿林电器有限公司设在江西萍乡的维修站。对方一位姓陈的负责人解释,他们公司之所以撤消“绿林”血液循环机在株洲的维修站,是因为这个产品在株洲地区的销量小;现在,如果他们派人到株洲给陈奶奶上门维修,服务费太高,也没有必要。不过,考虑到陈奶奶的不便,这位姓陈的负责人表示,陈奶奶的这台“绿林”血液循环机,他们可以给帮忙免费维修,而且,他们已经委托一家托运公司帮忙寄送,请陈奶奶本人尽快与托运公司方面联系。还不错,虽不能上门服务,但是公司承诺免费维修,陈奶奶您对这个处理结果满意了吧?当然,我们也将密切跟踪,进行监督。
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