新买的手机没有信号，如果您遇到这种事，第一反映应该会想着找经销商换台手机吧？市民谢先生就买了台这样的手机，但商家说，想换？行，先交100块的磨损费。谢先生这下郁闷了。

谢先生介绍，他是去年12月18号在迪信通手机连锁店购买了一台手机，但买回家却发现手机的信号一点都不好，甚至有时候完全没有信号，“这个信号一点都不稳定，有时候有，有时候就没有。有时候业务来了却一下子断了，怎么办呢，要跑到外面去。有时候我晚上我衣服都脱了，躺在床上打电话，电话一接却又接不进。”

谢先生随即找到了经销商要更换手机，可由于急着赶往广州去做生意，身边没有通讯工具很不方便，因此经销商向他承诺，等谢先生回来之后，再帮他换一台手机。但当谢先生再次来到迪信通手机连锁店时，经销商却告诉他，因为手机外壳出现了磨损，因此谢先生想退换手机，需要交纳100元的手机磨损费。对此，谢先生觉得不能接受。

记者随即也找到了迪信通手机连锁店的店长李欣，对此，李欣表示，由于谢先生的手机外壳确实出现了刮擦的痕迹，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，也就是我们俗称的“三包”规定，只能有两种处理方式，“要么就是磨损的后盖抵多少钱，你就出钱帮你换台新机子。第二个的话，他如果还是觉得不舒服或者怎么样的话，那我今天就把机子发给厂家售后部门，让手机售后去检测。如果检测的单子上面显示是稳定，没有问题的话，那机子你还是要拿着用。”最后经过双方协商，经销商同意按照每天收取手机售价千分之五的比例，将谢先生的手机退掉。对于这个结果，谢先生比较满意。（周萃）