多位市民反映：16路公交车太少，能不能延时加车或换新车。公交公司专门给《新闻耳朵》反馈：他们先后派人进行两次社会调查和跟车调查，发现目前海德堡入住居民仅有59户，书香里小区还在建设中，没有交付使用。公交公司曾将16路线运行时间调整至晚上21:00，通过近半个月的试运行，发现在20:00后，16路公交党校至文化路口路段每趟=车往返乘座人数最多不足27人，在20:30后几乎每趟车只有1-5人。关于16路线的车辆问题，目前该线的中型客车，2003年9月份购置，按照公安部车辆管理规定，需到8年后报废，而且该车型在2007年上半年均已进行了车架大修，车内翻等维修。鉴于以上情况，公交已申报开通东环线公交车和将42路线调整至书香里小区和东环新城小区，同时已做好了增加16路线运力的调整方案。

有市民问：28路车为何不到终点站了。公交公司答复：由于原331终点站搞开发建设，施工方--331实业公司将我司的站务室和停车坪拆除，导致我司公交车无法回车进站，站点被迫转移。施工方许诺工程完毕，将恢复我司的停车坪和站务室，目前，还暂未恢复，故公交车未能进入终点站，敬请市民谅解。