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新买的卡车,半个月不到,轮胎底部就出现了很多的裂纹,找到有关经销商和维修服务站,也没有一个让人信服的说法。湘BB7820的车主刘先生就想请《新闻耳朵》帮忙讨个说法。
新买的车,半个月不到,轮胎底部就出现了很多裂纹,刘先生就怀疑啊,自己这台卡车的轮胎是不是有质量问题呢?他当时就找到了有关经销商和特约维修服务站,不料,对方将责任一推再推,最终,将问题抛给了轮胎厂,然后,就一直到现在,半年过去了,没有任何答复。 “我是去年9月7号在汽车城国龙汽贸买的江淮轻卡,9月18号,就发现6个轮胎就同时出现了老化的那种裂纹,很明显的。当时呢,国龙汽贸就讲,这个车销售出去以后,都由服务站服务。我就去了他们服务站,他们说,帮我检查,照相以后传到厂家去。我去问他们,他说厂里还没有给他答复。”记者随后陪同刘先生一起来到汽车城,找到了有关经销商——国龙汽贸有限公司,公司总经理杨某是这样答复的,“厂家只委托我销售,销售和售后服务是分开的。他在我们这里买了车,发现有问题就必须到服务站去。”于是,记者又陪同刘先生来到了石峰区金盆岭,找到了江淮汽车株洲特约维修站,对方老板告诉记者,刘先生要索赔,得经过有关轮胎生产厂家同意。“我们也是向轮胎厂索赔,他要同意,我们才能赔。他这是个易损件,有关照片我们已经传到了轮胎厂去了。”既然如此,为什么到现在,轮胎厂方面还没有答复呢?在记者的要求下,江淮汽车株洲特约维修站的老板给记者拨通了有关生产厂家——杭州朝阳轮胎厂的电话,售后服务部一位不愿透露姓名的负责人表示,刘先生的轮胎裂纹,他们厂家已经自行做出鉴定,认为不是质量问题,而是刘先生自己使用不当,所以,他们不能赔偿刘先生的损失。“这个肯定没法赔了,他要是向媒体投诉,那是他的权利。”记者,“他这轮胎半个月不到,就出现裂纹,你认为是他自己使用不当吗?”“这个轮胎上面有花纹,本身就容易夹杂石子啊,夹石子然后造成的裂纹啊。”记者,“那就是说,你们这个轮胎只能在平滑的路面上行驶,路上不能有石子,是吗?”“是啊。反正这个我们已经做出鉴定结果了,你跟我说多了,没用的。”自己的产品,出了问题自己鉴定,这不是既当运动员,又当裁判吗?刘先生不服。而天桥律师事物所的一位姓杨的律师也表示,杭州朝阳轮胎厂的这种做法没有法律依据,“他是不能既当运动员,又当裁判的,他这个鉴定应该有第三方来做,轮胎厂的这个鉴定是无效的。”同时,杨律师还告诉记者,刘先生的轮胎裂纹问题,可以找质量技术监督部门进行鉴定,而且,鉴定结果受法律认可。如果,轮胎裂纹是质量问题,刘先生可以依法起诉有关汽车经销商和轮胎生产商。然而,因为刘先生不能提供早期的轮胎照片作为证据,市质量技术监督局的专家石少华在现场查看了车轮后表示,刘先生的这台江淮轻卡,时隔半年之后,行程已经有一万一千公里,轮胎底部磨损已经很严重,这个时候,再对轮胎底部的裂纹进行质量检测,没有说服力,如果刘先生想要打官司,也没有胜算。“很利于你的结果不太大,两个原因,一是时间有这么久了,二是,你的轮胎磨损已经比较厉害。” |