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市民周先生反映::“我是28号在响石岭移动营业厅买的金立手机,29号就发现有问题, 30号我去找他们,要求换一台,他不给我换。(记者“你这手机有什么问题呢?)它里面的MP3音乐播放不出来。” 记者陪同周先生再次来到了被投诉方:响石岭铜锣湾广场隔壁的移动营业厅,销售专柜的营业员答复,几天前,周先生购买的这款手机,已经通过他们商家返回生产厂家重新进行质量检测,现在检测结果还没有出来,是不是质量问题还不能认定,所以暂时不能换货。对于这样的答复,周先生表示不能接受,要退机子,退钱。但是,这名营业员表示,他们营业厅的负责人不在,周先生的要求她做不了主。于是记者通过电话,与这位没有透露姓名的负责人取得了联系。一番交涉下来,对方最终同意,按照999元的原售价给周先生全额退货。(郭建兵) |