节目时间：2006年5月24日    11：00~11：30

地        点：株洲电信中心营业厅

嘉        宾：湖南省电信有限公司株洲分公司客户经理 张惠芳

湖南省电信有限公司株洲分公司客户经理张惠芳（右）

节目进行中

采访提纲：

1。作为客户经理，您主要是负责哪一类的客户？

2。在和客户打交道的过程中您会采用一种怎样的原则来对待您的客户？

3。有很多的人认为经常的要和客户打交道是一件很难的事情。您也这样认为吗？面对客户反映的问题甚至是投诉，您会怎样的回应？

4。在不少人的眼里，电信是一个待遇好，工作轻松稳定的单位，是这样的吗？您的工作对您的生活造成过影响吗？影响大吗？

5。在您的服务工作中，有没有一些给您留下深刻印象的客户。

6。说说对未来 工作的看法？