播出日期：2007年4月9日（周一）   11：00—12：00

主持：李支国

关注民声、民意、民情，这里是《101投诉台》栏目。我是支国，代表8位调查记者问候大家。

一、上周的投诉回顾。

1、湘潭县来株洲打工的方师傅：3月24日下午，他的儿子骑着摩托车在荷塘区文化路派出所附近被环卫车撞伤，目前住在一医院，已经支付了5万多医药费，事故责任认定还没有出来，环卫不再支付医药费，已经停药3天。想询问事故责任怎样认定？是否由环卫承担医疗费用。

杨俊调查：方师傅的儿子没有驾驶证，事发的时候也没有戴头盔。初步认定是方师傅的儿子负事故的主要责任，环卫车负事故的次要责任，但是荷塘交警表示，要等方师傅的儿子苏醒过来，对证当时的事发过程，最终的事故鉴定结果才好最终定性。杨俊后来从市一医院了解到，目前方师傅儿子的病情是相当危险，还处于昏迷状态，主治医生说当时的事故相当惨烈，方师傅儿子的脑袋撞开了一个大洞，脑部神经都露在外面。现在只能采取措施维持他的生命，有可能会长期昏迷不醒。

2、宏发出租车公司湘BX4774的杨的哥反映：去年9月买的一台二手的士车，之前到车管所查过两次，没有违章记录。但是今年发现有去年8月一笔违章费用，滞纳金要1000多，这是怎么回事？

记者唐舜莉调查：杨的哥说，去年9月底他从人家手中转让了这台的士车， 去年底陆续查询过几次都没有违章纪录，可就在今年2月份车辆年检时却发现有一项06年8月份的违章纪录，并且已经产生了1000多元的滞纳金！记者马上和芦淞交警大队安宣科取得了联系，安宣科工作人员解释说，像杨的哥的这种情况应该是路面执法的。他同时提醒车主：车辆转让前，不仅要到车管所查询违章记录，最好还带上行驶证、驾驶证等相关证件到辖区交警大队查询，这样才最为完整。记者最后通过芦淞交警大队法制科科长李喜成帮助杨的哥查询车辆违章记录，结果并没有发现06年8月份的违章记录。李科长表示，电脑里没有违章数据只有一种可能，那就是违章已经处理完结，据他分析应该是原来的车主已经交纳了罚款。

3、宋先生投诉：在天元超市买了一口无烟不沾锅，发现有质量问题，想请《101投诉台》帮忙退货。

郭建兵：原来是“乐无烟”，发现炒菜有烟，而且粘锅，。后来换了“泰尔力图”，还是同样的问题。在记者的协调之下，天元超市按原价退还了宋先生的买锅钱。

4、株洲县苏先生通过短信平台向《101投诉台》留言，投诉株洲县育红学校教育乱收费的事情。他说：“我反映的事件,实在是一件让人生气的事,我现在就怀疑株洲县育红学校是在乱收了一些费,比如：饮水25元,难道学校没有提供茶水的义务吗?还有借读费200元,没有一个商量……合不合理？”

记者杨俊调查：苏先生是来自醴陵的农民工，2002年开始住在株洲县渌口育红小学附近。学校安装了自饮水设备，向学生每人每期收25元。株洲县教育局工作人员表示，学校考虑到学生饮水安全，所以装了一套自饮水设备，而这只针对饮水学生才收，并不是强制所有学生。关于借读费问题跨县市区就必须收借读费。记者随后向市教育局进行了求证，市教育局局长陈天星表示，学校装有自饮水系统，2006年前是由物价局制定价格，投放市场，由学校和家长沟通。关于借读费并不像株洲县工作人员表示的跨县市区就要收借读费，而是农民工住在附近并在当地务工，就应该和其他孩子一样不收借读费。陈局长表示苏先生的孩子不应该收借读费。

5、益阳曾老板向《101投诉台》求助：到株洲做生意，小孩上学不方便，恳请记者能帮帮忙。

记者舜舜调查：曾老板是今年初，刚从益阳来到株洲白石港建材市场做生意，和他们一起过来的还有7岁半的儿子曾好。小曾好正是读书年龄，到哪里读书让曾老板烦恼不已。由于附近学校学位紧，小曾好在荷塘区太阳村小学就读，由于从白石港到太阳村小学路程远，没有直达车，需要转车，曾老板只得骑自行车每天接送孩子上下学，就这样他们每天早上6点多就要出门，下午3点40左右下课到家已经是5点多，每天在路上就要花费近4个小时。时间费了不说、人也很辛苦，他每天要负责接送孩子、生意很多时候只能靠妻子了。曾老板告诉记者，他找了附近的几家学校，校方都表示生源多、学位紧，安排不了。接到求助后，记者马上和白石港附近几家学校取得了联系。最后，杉木塘小学校长黄勇军答应，虽然他们杉木塘小学也是学生爆满，但是他们会想办法克服困难，接收曾老板的儿子就读。

6、市制革厂退休工人陈自立老人向《101投诉台》反映说，长期以来，原单位没有给他们这些退休职工购买医疗保险．他们十分的担忧。

记者郭建兵调查：原株洲市制革厂是一家困难企业，早就已经停产。记者在现场看到，原株洲市制革厂的生产厂区已经转租给他人经营，厂里原有的领导机构也已经不复存在。陈老告诉记者，他们原单位下岗职工的基本生活就靠原厂区微薄的租金来维持。市劳动局医保处处长蔡平向记者介绍说，根据他们的调查，现在确实有一些企业、特别是原来的国有企业，因为经营不善等原因，导致无力为单位职工购买医保，而且，有些企业还特别困难。目前，医保部门也在想方设法做好服务工作。目前我们设想了一个方案，即争取省、市、县三级财政支持，同时，困难企业自己也出一点钱，来为这些弱势群体提供医疗保障。如果这个方案得到政府部门讨论通过，估计今年年底之前可以先行解决困难企业退休人员的医保问题。

7、不少的士司机反映：的士车在车管所喷一个字，要收费90元，如果不喷就不能年检。太不合理了！

记者郭建兵调查：的士司机们告诉记者，到车管所给机动车做一次反光放大号喷字，要收90元，太贵了，他们想不通。因为自己到外面喷字，只要几块钱。记者随后来到了车管所，找到了负责给机动车做反光放大号喷字的市交警支队后勤服务中心。该中心办公室赵春茂向记者解释说，他们是按照省物价部门的规定收费的，不是每年都收，只是针对新车和字牌不清晰的旧车。那么，这个反光放大号喷字到底有什么好处呢？收费90元是不是太贵了点？随后，赵主任进一步解释说：“反光放大号喷字主要是考虑行车安全，晚上在100米以内可以看见牌号。另外，收费90元，是因为喷字用的是特殊材料，成本高。”

8、辛苦攒下的7万多元存款在银行不翼而飞，市民凌先生向《101投诉台》反映自己遇到了一件烦心事。

记者郭建兵的调查：据凌先生介绍，他的这笔钱是在建行株洲分行开的户，因为自己的父亲是在1月22号过生日，凌先生今年提前在徐家桥新开的建行取了一次钱，此后发现自己7万八千元的存款余额被别人分几次转走。凌先生还告诉记者，他可以肯定，他的这笔存款是被别人用假卡盗取的，因为他的存折和卡没有丢，一直在自己身上，而且密码也只有自己知道。事后通过查看银行监控录像，发现有陌生人分3次在银行将钱取走。凌先生认为，自己的存款失踪，银行方面负有不可推卸的责任，因为银行对克隆卡是不能识别的。随后，记者来到建行株洲分行了解情况，银行方面拒绝接受记者的录音采访，对于凌先生的说法，该行安全保卫部主任付皓表示，目前，建行方面已经报案，公安机关正在着手调查，等案情明朗之后，会给凌先生满意的答复。

8、有多位听众询问：去年五一黄金周期间，房产局组织了“看房周活动”，想问一下，今年五一黄金周期间，会不会组织类似的活动。

市房产局房地产开发办主任邱伯军：不会在五一黄金周期间组织“看房周活动”。市民朋友想在五月看房的话，现在就可以报名参加广播新闻频道的“观景看房活动”。报名电话是8226527和8236047。

二、最新的投诉处理。

1、黄先生（13807339642）：环卫处的洒水车以前是8点上班以前在道路两旁洒水。现在是在上班的时间洒水，使他刚洗的车弄得很脏，很气愤，建议环卫处的洒水车能不能不在上班的时段洒水。

2、尹司机（13975330245）：工学院门口的夜宵摊到下午4点就摆出来了，影响交通，司机意见大。

3、张先生（138****5728）、袁的哥（134****0372）、吴的哥（65**819）投诉：合泰涵洞内的交通太差，塞车厉害，有时开车右西往东需要半个小时。踩士、叭叭车太多，行人、车辆过往很不方便。希望《101投诉台》关注。

杨俊调查：工期后延。有关部门联合采取行动。

4、蒋先生（8353141）：环保局的退休职工。去年2月15日在百货大楼购买了一个无油烟锅，发现炒菜沾锅。听说新闻频道帮助一位买这种锅的先生退了锅，也想请新闻频道记者帮忙解决。

5、一位长沙手机，尾数3749的刘司机向我们反映，三月底他开一辆面包车到株洲来办事，在320国道株洲高架桥快下车时，车子前挡风玻璃被不明物体砸中，不得已，只得花100多元重新更换一块玻璃。在配玻璃时，工作人员告诉他，这条路上时有汽车玻璃被人为砸坏，目的是想赚取不义之财。这让刘先生很是气愤，觉得车子的挡风玻璃极有可能是被人为刻意破坏的，他将此事反映到《101投诉台》，希望我们能够调查此事。来听调查记者邓佳发回的报道。

   6、徐先生（8441042）：湖南铁道职业技术学院东院的锅炉，做饭时浓烟滚滚，住户和学生宿舍的窗户都不能打开。希望学校能把锅炉改造一下。

（冀涛）湖南铁道职业技术学院后勤处今天书面向《101投诉台》给出整改意见：一、暑假之前将锅炉燃煤改成无烟达标煤，规范锅炉操作程序，尽量减少烟尘排放。二、暑假期间将锅炉改造或加高锅炉烟筒。

三、投诉预告：

在节目的最后，支国代表8位调查记者感谢你的关注。接下来“好听101.2”，送上的是《新闻30分》。