播出日期：2007年4月30日（周一）  11：00—12：00

主持：李支国

关注民声、民意、民情，我是支国。这里是《101投诉台》栏目

一、昨天栏目回顾。接到了近30个投诉与咨询。内容涉及城乡道路交通、房屋开发、物业管理、环保、农村低保、土地征用补偿、邮政服务等方面。

株洲县朱亭镇水口村的周师傅向《101投诉台》反映，他们那里修建株洲航电枢纽工程，农田征收后的补偿费被扣除了30%。

株洲县朱亭镇副镇长马永鸿声称：县里对于农田补偿是9000元/亩，且县、村、组是按1：2：7的比例的分配。政府是10%，村里是20%，到组里是70%。再由各组按组里的人头来分配。但是记者随后从市国土局法规科陈科长：土地征用补偿严禁挪做他用，必须100%下拨到村。挪用土地征用补偿，将查处。

株冶的退休职工武阿姨投诉清水塘邮电局：在邮局汇100元，邮局比往常多收2元，而且没有回执单，他想找原因。

（郭建兵：邮政强制收取了武女士的回执服务费。）

二、最新的投诉、咨询处理。涉及生育保险、非法集资修桥、三角叉附近交通。

最近我们《101投诉台》栏目连续关注了株洲县许家塘居民反映下雨涨水的问题，居民反映：他们居住在株洲县渌口镇政府后头，有一百多住户。80年代起，只要一下雨，就涨水，一楼就会一片汪洋，年中有十几次水位达半米以上,最高水位可以达到两米以上, 水退时粪便、垃圾、污秽满地，居民苦不堪言。盼关注。

支国拨通了渌口镇党委书记张国雄通了电话，反馈居民的呼声。张书记表示：居民反映的情况属实，这确实是一个老问题了。造成涨水的原因可能跟居民猜想的一样，是因为下水道淤塞。

事情已经解决。造成许家塘居民下雨涨水的问题是，在下水管的出口有一个闸门，连接渌口村的一个鱼塘。为了养鱼的需要，平时下水管的出口闸门是关的，结果到了下雨的时候，闸门没有及时打开。张书记表示：接到记者的情况反映后，他已经责成渌口村村干部到现场，要求鱼塘方做好下水管出口闸门的管理，一旦下雨要及时打开。张书记在电话里还透漏，不但是许家塘的下水道存在下雨涨水的问题，随着社会的发展，整个渌口城关镇大面积的下水管网都面临翻修的问题。要想彻底解决这个问题，需要县政府研究，财政投入才能解决。

周女士（64**049）：她生了小孩后，多次询问单位是否给小孩买了生育保险，单位以没有钱为由，拒绝办理。

（邓佳）

塑料八厂的职工周小姐向《101投诉台》反映，她在塑料八厂已经工作9年，到了生育年龄的她去年生了一个小孩，目前小孩都已经6个月大了，可至今仍没有享受到生育医疗费补贴。为此，记者邓佳进行了了解，来听报道。

口述：首先周小姐向我们讲述了她的实际情况。出录音1周：目前小孩多大？六个月了。你找过厂里几次？我爸爸找过一次，我们单位不给我们买生育保险，我生了小孩也不给报销。前两年可以报，但现在效益不好就不给报销。株洲市塑料八厂。你有多长工龄了？9年。我们厂长意思就是说厂里没有钱，不报销。我的意思说厂里效益不好我知道，你可以签个字同意报销，然后每个月发100元都可以。因为现在生了小孩没有工作就没有钱呀！反正他就是不给我签字。反正我就是看到过有关文件，规定单位要给职工买生育保险的，至于买没买，我就不知道了。口述：记者从市医保办了解到，生育保险是通过国家立法，在职妇女因生育子女而暂时中断劳动时，由国家和社会及时给予生活保障和物质帮助的一项社会保险制度。生育保险基本由三部分组成：一是产假。二是生育津贴。三是医疗服务。生育保险由用人单位缴纳，职工个人不缴费。市医保处生育保险科周科长告诉我们。出录音2：这情况还是应该厂里负责。生育保险金厂里应该给他们交，但是塑料八厂没有给职工交。单位参保，职工才能享受待遇。单位没参保，职工就不能享受待遇。口述：同时周科长强调，只有参保后的单位，医保处才会对其职工发放生育医疗费补贴，可没有参保的单位职工也就不在享受补贴范围内。但是他也表示，如果单位没有参保，职工可以直接要求单位报销生育医疗费用。单位仍然不愿意报销，可以考虑找计划生育部门干预。为此，记者又联系上了市计生委法规科。出录音3：这种事情我们也没有办法，改革后就属于医保了。国家只有一个政策。我们的指导思想是，单位要参保，如果没有参保就由企业支付。如果企业不履行，我们也没有办法。我们也想（帮助她），我们没有这个权利，我们又不能强行要求他、杜绝他什么。口述：记者再次拨通了医保处生育保险科周科长的电话。周科长最后表示，如果实在协调、解决不了，周小姐可以通过法律来保护自己的权利。出录音：单位效益不好只发基本生活费，她是知情的，但知情不知情她都可以享受自己应该享受的待遇。那她维权的费用会不会太高？维权是免费的，可以到两个部门，一个是劳动行政部门，还有一个找法律，律师援助。她的费用是生育问题，按道理是我们管，但是单位没有参保就不属于我们管。我们没有执法权。口述：从我们了解的情况来看，周小姐暂时应该和单位先进行协商，如果协商不了，就只能拿起法律武器来保护自己。

家住人民路的黄老先生投诉说：他买的耗子药有问题，他家里的耗子吃了耗子药之后，不但没死，反而越活越精神。实习记者刘小庆调查。

（刘小庆做客直播室：）

茶陵县虎踞镇村民龙先生近日向我们反映，说是几年前，茶陵洣水河上建了一座桥，现在破损了，需要维修，作为直接受益的村庄，他们村委会在没有出示任何文件的情况下，强行要求各户村民集资，而且，收款后，不给村民开发票。来听记者郭建兵的调查。

龙先生告诉记者，他们村里要求每户村民家庭按人头计算，每人交款150元，可又没有相关的文件给他们看。另外，龙先生还反映，村委会集资收款的程序也有问题。龙先生说，村委会收款时，不给村民开发票，只是随便登记一下。龙先生告诉记者，因为有疑虑，他和村里其他的一些村民没有交这笔集资款。结果，遭到了村委会的威胁。龙先生告诉记者，如果他们不交钱，村委会就在结婚、建房以及子女升学等事情上刁难村民。最后，龙先生还表示，交钱，要交得明白，只要是合理的要求，他们村民会支持。毕竟，他们村民是直接受益的人。那么，当地政府方面有没有提出这样的要求呢？为此，记者咨询了茶陵县政府办公室，一位姓唐的主任告诉记者，前几天，县政府确实发过一个通告，说洣水河上的这座桥需要维修，但是，并没有要求附近的村民集资。随后，唐主任表示，将派人前去调查核实情况，如果是村委会违规操作，政府会严肃处理。（郭建兵）

吴先生最近向《101投诉台》反映，芦淞区三角叉地段路面拥挤，给行车带来极大不便，想请有关部门管管，来听调查记者周萃的报道。

（出录音：《三角叉路面状况差》    时长 2分29 秒）

吴先生告诉调查记者，他是一位公交司机，在三角叉附近有许多趴趴车乱停，增加了他心理负担，也给他开车时带来了不安全稳定因素，还有就是趴趴车占用了公交车停站点，影响了正常停车，带来了不便。（出录音一：吴先生：作为驾驶员增加了心理负担，不稳定因素，影响了正常的进站，如果进站的时候不小心挨到趴趴车，麻烦死了）记者随后找到芦淞区交警大队副队长沈志强了解情况。沈副队长表示，他们对于趴趴车多次采取过整治措施，但效果不明显。存在着许多困难，现在的整治难度也是越来越大。（出录音二：沈队长，在整治的过程中，老百姓不支持，每次还起哄，现在整治的难度是越来越大，不光是交警，城管公安都望了头疼，年年都搞整治年年都是一个样子，还需要市里面做出决定，要坚决取缔，每次抓了又放，放了又抓不能治本。）同时沈副队长也表示，现在芦淞区交警压力也比较大，任务多，况且抓趴趴车也是需要多方配合的。（录音三：沈队长：交警还有别的任务，目前要开展大型整治行动还是比较难，只有交警一家搞难得搞，非法营运是城管部门的事，交警对乱停处罚，效果不理想，交警一出来他们就跑。）

（135****0124）短信留言：我想打听一下办理第二代身份证的整个过程要多少钱手续费用？

2003年12月30日，《国家发改委、财政部关于居民身份证收费标准及有关问题的通知》规定：1.公安机关对申领、换领第二代居民身份证的居民收取工本费，每证20元。对丢失补领或损坏换领第二代居民身份证的居民收取工本费每证40元。 2.公安机关为居民办理临时身份证时第二代居民身份证收费标准为每证10元 。2005年又发布了《国家发展改革委、 财政部、公安部关于规范居民身份证工本费标准等有关问题的通知》，通知明确指出，其20元的工本费中已包含了照相费，禁止相关部门再收照相费。身份证快件60元。根据公安部《关于启用新的常住人口登记表和居民户口簿有关事项的通知》（公通字[1995]91号）规定，公民在办理申领、换领居民身份证时，应交本人居民身份证标准相片二张，贴于常住人口登记表等。

需要提醒大家的是，公安机关省内异地办理身份证业务目前已经暂时停止了。另外，湖南省以外的外省居民身份证办理业务还没有开通，所以在株洲还不能异地办理外省身份证。

胡的哥（130****7139）：他的朋友开车在红港路撞伤3人，法医鉴定是轻伤，可是鉴定书上写明要求休5个月，这期间的补偿费加来有两、三万。不理解。轻伤要不要修养5个月。医生说要看病历，看具体伤的部位。目前他们还没有拿到法医鉴定书，法医鉴定书拿到手之后，再和我们联系。

连线郭建兵：谈株冶的退休职工武阿姨投诉清水塘邮电局的最新进展。

“五一”旅游黄金周马上就要来了。五一期间各地假日办投诉电话，24小时接受旅游投诉：

市假日办：8815059  炎陵县假日办：6222 899  茶陵县假日办：5211 103  攸县假日办：4255 948  醴陵假日办：3284 036  株洲县假日办：7618 498

运管部门也在五一长假期间设立举报电话，市民出行坐车遇到黑车、宰客、甩客和卖客等现象，可以拨打电话8682 907向运管部门举报。

栏目的最后，支国得跟大伙请个假。因为在接下来的“五一”长假7天时间里，我们的《101投诉台》栏目将暂停播出，到5月8号恢复。但是，我们的调查记者可没闲着，他们将深入各行各业采访劳动者，在每天上午的“与劳动者面对面”特别节目中与大家见面。当然，在此期间，您有什么投诉和咨询，仍然可以通过投诉电话、短信平台向我们反映，我们导播会一一记录在案。以上是今天《101投诉台》栏目的全部内容，支国代表8位调查记者感谢你的关注。祝大家五一期间玩得开心，玩得痛快，投诉越少越好。我们五一长假以后，再见。