市民称赞《101投诉台》：说真话、办实事

     宏力户外广告公司李经理5月18日给《101投诉台》送来了锦旗，感谢《101投诉台》栏目说真话，办实事。
    李经理质疑4月份城市户外广告拍卖，并把情况向《101投诉台》进行反映。记者郭建兵在最短时间内了解了相关情况，并在节目中进行报道。5月18号下午，李经理亲手做了一面的锦旗，上面写有两行大字：“敢讲真话、讲实话。为民办事、办实事。”冒着炎炎烈日送到了《101投诉台》栏目组，感谢《101投诉台》为民说话。
   李经理说：“我们反映情况后，你们马上就派人去核实情况，并向相关领导反映这个问题。我们很感动。祝愿《101投诉台》越办越好，也希望这样为老百姓说话、办事的栏目越来越多！”（附照片）

殡仪馆附近鞭炮声扰民

   如果晚上正在睡觉，突然附近有鞭炮噼里啪啦地响起来，您还会睡得着吗？如果，每天每晚都要面对这样的情况，您受得了吗？家住市殡仪馆附近的范先生就遇到了这样的烦心事。
    记者郭建兵调查：范先生家住石峰区白石港路，紧邻市殡仪馆。他告诉记者，殡仪馆每晚的鞭炮通晚地放。即便是在白天，殡仪馆里的鞭炮声也是响个不停，关上门窗也没用，附近居民都很头疼。记者在范先生家里看到，他们所住的居民楼与市殡仪馆仅隔一条马路。上午9点左右，范先生将家里的门窗都关了起来。没隔5分钟，从殡仪馆传来了清脆的鞭炮声。范先生说：“到了晚上，电视的声音都被鞭炮声盖住了。”
    随后，记者来到范先生家对面的市殡仪馆，找到市殡葬监察大队。工作人员说，负责人在外面开会。他介绍说，原来有规定，晚上11点到第二天凌晨6点，市殡仪馆禁止燃放鞭炮，但是死者家属有要求，这一规定并没有坚持下去。记者通过电话联系了市殡葬监察大队队长旷雨露。旷队长表示，新的殡仪馆已经建好了，随着市殡仪馆6月份左右搬迁，鞭炮扰民的问题很快就会彻底解决。至于说目前附近居民休息受影响，他们也没办法。

用电每月相差300多度，问题出在哪？

    家住芦凇区杨柳一村28栋七单元的陈先生反映：家里一个总电表，接了7个分电表，24小时用电相差11度，不知道问题出在哪里。
    实习记者小庆调查：据陈先生介绍，他的房子是私房，总表是由电业局统一安装的，为了方便出租，他自己就找了电工，从那个总表里接了7个分表出来。从元月分就开始，7个分表的总合与总表不一样，每天相差11度电，一个月下来相差300多度。打开电表箱也没见有偷电的，不知道到底是怎么回事。
    陈先生这样私接分表是否合法？接了分表后为什么会出现计量有出入这样的情况？记者就此联系了城东电业分局的负责人。对方表示，私房出租，可以自己接分表。因为电业部门的总表一般是没有问题的，所以如果总表和分表的电量有出入，那就要看他的分表计量准不准，分表是不是通过检验合格后装上去的，还一个是所有的用电是不是都进了他自己的分表。电业局只能校总表。电业局的表没有问题的话，那只有你自己找原因了。

《101投诉台》帮助四川小伙株洲脱困

    四川的何先生经亲戚介绍来到株洲，在省建五公司附近的某家公司买了一套价值2800块钱的化妆品，可是钱花了，连化妆品的影子都没看到。当何先生提出退货，公司不同意。何先生要走，公司也不肯。何先生赶紧打电话向《101投诉台》求助。
    实习记者刘小庆调查：何先生说，前一段时间他来株洲看亲戚，他亲戚当时在从事网络营销。据何先生介绍，那家网络营销公司经营化妆品，在对方的劝说下，何先生花了2800买了一套化妆品。但是钱交了之后，并没有看到产品。何先生觉得有点不对头，表示要离开，对方一直劝说不放。于是何先生拨通了《101投诉台》栏目热线电话8236047。
   接听何先生的电话，记者明显感觉到他说话有所顾忌，旁边似乎还有其他的人。就在这次通话后不到5分钟后，记者再次拨打何先生的电话，却联系不上他，记者担心何先生有什么意外。在当天的《101投诉台》栏目里面，记者讲述了何先生的遭遇，并呼吁何先生有机会马上跟记者联系。
   第二天一大早，何先生通过电话告诉记者，他已经安全离开了株洲，已经坐上了去北方的列车。他在电话中告诉记者，公司已经把买化妆品的钱全部退给了他，并对记者的帮助表示感谢。
    在何先生向反映之前，公司老板既不肯退钱，又不肯让何先生走。为什么在《101投诉台》栏目关注之后，老板的态度来了个180度的拐弯，不但退还了何先生的钱，而且放何先生走了？这其中的原因记者不得而知。但是不管是什么原因，只要何先生平安，我们为他感到高兴。

出租车公司暗箱操作  出租车司机意见多

   不愿透露姓名的出租车司机反映，他们所在的出租车公司组织“准驾证”培训，要收费200元。而且公司转包出租车牌照经营权，费用接近2万元。司机们质疑：出租车公司是在乱收费！
   记者郭建兵调查：司机们反映：“公司组织准驾证培训，要收200元，但是，考试好容易的。而且公司转包出租车牌照经营权给我们，差不多要20000元/年。我们辛苦干活，赚的钱大部分都给公司了。太不合理了。”
    接到投诉，记者马上走访了市城市客运管理处。一位姓宋的副主任接待了记者。对于准驾证的收费问题，他表示，准驾证培训是由他们组织考试，将培训工作交给出租车公司，由他们收费。以前是包括考试、培训一起，收40块钱，现在取消了这项政策，不准城市客运管理处收费。所以，他们将培训工作交给出租车公司，这样，培训收费就成了企业行为。宋副主任承认，现在的收费和以前相比，确实翻了好几倍。
    对于出租车公司转包出租车牌照经营权收费过高的问题，宋副主任表示，以前他们也制定过标准，每年不能超过16000元，但是现在出租车公司阳奉阴违，转包出租车经营权，公司实际上收了司机不止18000元，但是在客运管理部门申报的时候，只报16000元。这其中可能有暗箱操作，主管部门也没有办法。

黑烟污染困绕湖南工业大学附近居民，谁来管？

    湖南工业大学老校区的秦老师反映：学校教职工宿舍围墙外的一家洗水厂和一家塑料厂烟囱排放黑烟严重扰民，已经有好几年了。希望记者能向有关部门反映。
    记者邓佳调查：秦老师介绍说，这个问题他们居民曾经也向环保部门反映过，环保部门也来人与两家企业沟通后，原本企业白天排放黑烟的情况是有所好转。可到了深夜零点后，刺鼻的异味严重，清早起床窗台上布满了黑色灰尘，原来这两家企业为掩人耳目，由白天工作改为了晚上偷偷作业！
    记者联系了芦凇区环保局颜副局长。颜副局长表示，这两家企业都是办理了合法手续的，秦老师所说的黑烟污染并不全是由这两家企业乱排乱放造成的，因为周边还有别的塑料厂，还有一些收破烂的、塑料的，还有服装加工厂乱丢的布条，晚上烧垃圾等。关于龙泉洗水厂锅炉污染的问题，颜副局长表示，他们正在制定一套方案，大概今年下半年至明年初，所有的锅炉取缔，上水煤浆的。同时他还声称，龙泉路地段特殊，是个三不管地带，很多问题涉及到了城管、派出所等单位，所以他们一家单位不太好管理。只有相关部门通力配合，联合整治才能解决。

装货费还是保护费？

华丽服装市场停车场保安行为被质疑

    在市场停车场的车上装货，就要被停车场保安收取2块钱的费用。这是在华丽服装市场做生意的老板向《101投诉台》反映的问题。
    记者孙娟调查：龚老板在华丽服装市场做生意，每次往外地发货时都要被华丽停车场保安收两块钱的装货费。他说，这两块钱的费用收得有些莫名其妙，喊是喊装货费，但是，货又明明是他们自己装到车上去的。而且，有时候货多的时候还不止收两块钱，反正3块、4块随他们喊。谁不给，他们就把装好的货从车上卸下来。这种行径让市场的老板们相当不满龚：“几块钱不是很大的数目，但是心里不舒服，感觉有点象收保护费样的，很霸道！”
    随后，记者来到华丽服装市场。市场管理部部长李仲尼告诉记者，现在市场停车场已经承包给专人经营，他们只负责市场内的经营、管理，至于停车场的有关情况，他们不是很清楚。于是，记者来到停车场管理办公室。办公室一位姓徐的工作人员告诉记者，由于保安经常帮一些经营户把货物装上车，所以从中收取两块钱的费用。停车场保安队的张队长还告诉记者，株洲市从90年代开始，装货费一直有，这是多年的规矩了，一直都是这么收的，这也是停车场的一个收费项目。最后，张队长也表示，他们以后会规范装货费的收费标准，并且要求保安真正给经营户帮忙装货。

业务员走了  货款找谁要？

    在田心北门开店的胡先生反映：时代集团绝缘公司在他们店里拿了一批材料。但是对方公司主管说，没看到发票，不给他们结帐。
    记者邓佳调查：胡先生在田心北门有个建材门面。2003年起就与时代集团绝缘公司有业务往来，双方合作都很愉快。2004年上半年内，按照当时的采购员的要求，胡先生又送了2700多元建材到公司，并要仓管在送货单上签了字。年内，发票也送到业务员手上。可由于对方公司内部的调整，采购员调离了该公司。2005年，胡先生还是照常去结帐，财务却表示拿钱的正常手续是要看到入库单以及发票，而目前两张单据都没有，所以不能支付费用。胡先生傻眼了，费了好大力气，才在当时采购员的抽屉里找到了发票，可没有入库单仍然拿不到钱。胡先生认为，造成入库单遗失是绝缘公司内部管理的问题，和他本人没有关系。而且往来帐目的凭证他都留有复印件，公司不付钱没有道理。
    为此，记者找到了绝缘公司工程部刘建伟副经理，他表示，目前公司正在全面清查老帐，此事他们还需要一段时间调查，会在6月底前给胡先生一个明确答复。胡师傅表示，如果6月份绝缘公司不承认与自己发生过此笔交易，他会走法律途径。