长途快巴揽客 噪音扰民

   长途快巴车把居民楼边的路段当成了临时停车场，为了揽客，车主还拿着小喇叭整天不停地喊叫，这附近的居民可是想休息都没法休息。家住市一医院家属区的尼女士向《101投诉台》反映，市一医院门诊大楼前，原江南商城北面的路段，就是这样的情况。
   记者郭建兵调查：尼女士说：株洲到湘潭的长途快巴车，就停在她们楼下，从早上6点半就开始叫喇叭，一直到下午，吵死人。她的身体不好，有冠心病，血压高，这喇叭不叫还好，一叫就让她心里发慌。
   接到尼女士的投诉，记者立即赶往现场。在市一医院门诊大楼正门前，原江南商城北面的路段，记者看到，确实有好几台株洲到湘潭的长途快巴车随意停靠在路边上。一辆车牌号为湘B11716的车主，将喇叭打开，高喊：“（到）湘潭的啊，湘潭的！”挂在车子的前窗下，正在揽客。
   记者随后来到了市交通局运管处。该处副处长朱修华告诉记者，他们已经掌握了有关情况，也曾经做过整治，但是，执法队员刚走，他们这些长途快吧车又卷土重来。不过，考虑到居民的休息环境，朱修华表示，下周一，也就是6月25号，他们将对这些随意停放的长途快巴车再次进行整治。

芦淞区龙泉山庄路口占道经营  居民盼整治

    市民文先生向《101投诉台》反映：芦淞区龙泉山庄路口，菜农和卖水果的小贩在小区入口占道经营，使本来就狭窄的路面显得更加拥挤，不但车辆不便通行，而且还存在安全隐患。
   记者郭建兵调查：文先生说：龙泉山庄的入口在奇迹超市的隔壁，那里的小贩乱摆摊点，车子过不去，那条路本来就窄，消防通道也不畅通。
    接到文先生的电话，记者立即来到了芦淞区龙泉山庄路口。记者看到，确实有不少菜农和卖水果的小贩在这里占道经营，这样一来，使得本来只有7、8米宽的路面显得更加的拥挤，而地上也满是果皮和菜叶等垃圾。住在附近的市民李先生告诉记者，这里的问题由来已久，一直管理不好。记者经过观察注意到，附近就有一个蔬菜水果市场。为什么这些菜农和卖水果的小贩不进去，而要占道经营呢？记者随即采访了一位卖菜的妇女。她告诉记者：“这里有一个蔬菜水果市场，但是里面好臭的，没有人搞卫生。”
   为此，记者随后来到了芦淞区城市管理行政执法大队，一位姓徐的工作人员告诉记者，他们已经掌握了有关情况，只是因为人手紧张，先要解决了城市主干道上的有关问题之后，才会去处理龙泉山庄的入口通道拥挤和脏乱的问题。

物业收费到底是多少？业主不满意物业收费怎么办？

   石峰区青石路锦云小区余女士在短信平台上留言询问：物业收费到底是多少？物业公司收费后不办事该向哪个部门反映？
   记者孙娟调查：记者一到清石广场的锦云小区，居民余女士就拿出去年交的物业管理费收据单告诉记者，去年还是每月15块，再加4块钱的卫生费，现在不知道怎么就突然要涨到每月20元，而且还不包括4块钱的卫生费。
   记者找到小区的物业管理办公室，一位姓杨的师傅接待了记者。这位杨师傅也表示，这个钱为什么要涨？他也不清楚，但他表示是经过了业主委员会的。而一位姓肖的业主马上告诉记者说，他就是业主委员会的，但是他根本就不知道，而且也不会同意。肖先生说，他们小区根本就不存在什么物业管理，就是这个杨师傅和他爱人每天搞搞卫生，平常收点水电费，其他一切都不管。于是，记者向杨师傅要来了公司相关负责人的电话，并询问了这件事。对方一位姓黄的经理向记者解释说，上面有文件规定了可以涨价，而当记者问到是哪里的文件，什么文件时，黄经理哑口了。
    市物业管理处副处长曾云华告诉记者，目前物业服务分为四个等级，等级不同，收费标准也不同。但是，目前最低的收费也是每平方3毛钱。物业管理包括保安、绿化维护、公共设施维护、保洁等多项服务，但请两个保洁员搞卫生也要1000多块钱，小区如果只交15块钱的物业管理管理费，那确实很难有更多更好的服务。因此，他建议，余女士可以和业主委员会商量，定出一个广大业主的意见，比如说要求物业管理履行哪些职责，出多少钱的管理费用，意见统一后，再找物业公司谈。如果谈不成，小区也有自行寻找物业管理的权力，可以另外找物业公司管理。

钢厂的锅炉工能提前5年退休吗？

   原株洲钢厂的锅炉工何先生询问：他今年50岁，按正常情况，自己要等到60岁才能退休，可是听说国家有政策规定从事特殊工种连续9年就可以提前5年退休，问自己能提前5年退休吗？
   记者邓佳调查：何先生说，他在原株洲钢厂从事高压锅炉工作15、16年了，听说原来国家有政策连续9年就可以提前5年退休。单位改制买断工龄后他没有要这个钱，社保局拿这个钱帮他们交养老保险。而到钢厂之前，他和妻子一直在水利、电力行业从事高压锅炉工工作，之后他们俩所在的单位成了钢厂负责电力高压工作的分支部门，他们的工作与普通锅炉工有完全区别，2004年，他妻子正是享受了国家政策，所以提前5年办理好了退休，而由于自己今年才50岁，离退休还有10年，能提前退休当然是最好不过。
    带着何先生的问题，记者咨询了市劳动局养老保险科的蒋科长。蒋科长明确表示，劳动部规定了只有水利、电力行业的锅炉工才是特殊工种，钢厂属于建材行业，所以只要是钢厂的锅炉工就不是特殊工种。如果何先生原来在电力部门特殊工种工作过，也不需要打证明，他的原始档案中就有记载，总之要原始依据。
    因为何先生今年才50岁，即使提前5年退休，也要55岁。所以他担心的第二个问题是5年后还能享受现行的政策吗？蒋科长表示，这个很难讲，因为国家的政策不是一成不变的，所以要等他55岁时再来咨询到时的政策内容。

“雪儿”服饰售后服务  让消费者大大失望

    很多消费者购买商品的时候都会选择一些知名品牌。但是唐小姐却遇见了一件让她很闹心的事，她一直信赖的服装品牌却让她大大失望了，无奈之下她求助《101投诉台》。
   记者小庆调查：唐小姐告诉记者，她在买了一件“雪儿”牌短袖衬衣，因为自己一直穿这个牌子的衣服，当时也是出于对这个牌子的信任，售货员装好了后，自己也就没有检查。没想到的是，今天穿着上班的时候，同事告诉他两个袖子竟然不对称。当自己去换的时候，店家表示没有同样的衣服了，如果要换其他的款式的话，不能按当天天买的时候7折换，要8.5折。
    记者陪同唐小姐再次来到了她购买衣服的家润多广场的“雪儿”专卖店。那位不愿意接受采访也不愿意透露姓名的店长和唐女士起了争执，就是不愿意换，只同意那去改，或者等一个星期后从厂家再发一件过来。于是记者找到了“雪儿”服饰在株洲地区的总代理商范小姐，经过协商，那位店长才同意让唐女士以同样的折扣换一件其他的衣服。

同一牌子、同一型号的车，为何所缴的养路费不同？

    尹司机向《101投诉台》反映，同为4100型号的车，为什么因为上的牌照不同所交纳的养路费就不一样呢？
   记者舜舜调查：尹司机反映，他所购买的福田金刚4100型车是在农机部门上的“湖南B”开头的农用牌照，而同型号的车在车管部门上“湘B”开头的蓝牌照，交纳的养路费却不一样。为什么上农用牌要买2.5吨的养路费，同一牌子、同一型号的车，上蓝牌照只要买1.5吨到2吨的养路费？
    就尹司机提出的疑问，记者向市规费征稽处进行了解。征收管理科一名姓刘的负责人表示，尹司机说的4100是指发动机动力型号，型号不同吨位就不一样，农用牌登记的是发动机型号，根据发动机型号核定吨位。而在车管部门上的蓝牌是根据车辆厂家型号上牌，是按厂家型号上牌。由于两者的核定方法不一样，交纳的养路费依据也就不同了。发动机可能都是4100，但因为车辆大小不一样，所以也有区别。蓝牌照湖南省有统一标准，只要把车型输入进去，会有个交费标准自动计算出来。而农用车湖南省只有唯一一个依据，就是根据动力核算。